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Informação legal

Segurança nas Compras e Vendas

Boas práticas para negociar em segurança e como denunciar situações suspeitas.

Actualizado em Setembro de 2026

Para compradores

Verifica o perfil do vendedor, o histórico e o selo de vendedor verificado.

Prefere pagamento à entrega ou retenção do valor até receberes o artigo.

Inspecciona o artigo antes de pagar: liga o equipamento, confirma acessórios, número de série e documentação.

Encontra-te em locais públicos e movimentados, de dia, e leva companhia em negócios de valor elevado.

Desconfia de preços muito abaixo do mercado, de pressão para decidir rápido e de pedidos de adiantamento por canais externos.

Para vendedores

Descreve o artigo com honestidade e usa fotografias reais.

Confirma a recepção do pagamento antes de entregar o artigo.

Guarda comprovativos de entrega e de pagamento.

Não partilhes documentos de identificação, códigos de confirmação nem dados bancários completos por mensagem.

Fraudes comuns

Comprovativos de transferência falsificados.

Pedidos de 'taxa de reserva' ou 'taxa de transportadora' antes de qualquer entrega.

Links falsos de pagamento enviados por mensagem — confirma sempre que estás no domínio do KUYA.

Denúncias e emergências

Denuncia anúncios ou utilizadores em seguranca@kuya.ao. Analisamos em até 48 horas e podemos remover conteúdo e suspender contas.

Em caso de crime, apresenta queixa junto do Serviço de Investigação Criminal (SIC) ou da Polícia Nacional. Cooperamos com as autoridades ao abrigo da Lei n.º 7/17.